LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)

dès lors que nous avons gagné un client , nous faisons notre maximum pour le garder et pour accroitre le volume d’affaires réalisées avec lui. Voilà qui revient beaucoup moins cher que de chercher continuellement de nouveaux clients: le coût de la fidélisation et du développement d’une clientèle existante est, de façon générale, trois fois moins élevé que celui de la prospection.

Marketing : La courbe de diffusion des idées de Moore

Quelque soit le secteur, les nouveaux produits et services qui ont du succès passent par tous les étapes suivantes. Ils sont d’abord achetés par les innovateurs , les gens qui aiment être les premiers à posséder une nouveauté. Ils n’en ont pas nécessairement besoin ; ils veulent l’avoir tout simplement. Les innovateurs sont tous ceux qui s’assoient au premier rang des défilés e mode, qui vont au salon internet World et qui lisent des revues branchées.

20 conseils de Warren Buffet

Beaucoup de personnes cherchent comment faire fortune, mais ne commencent par elles-mêmes.

Et pourtant on oublie toujours de prendre soin de soi-même et d’investir dans notre capital humain. La meilleure chose que vous pouvez faire est d’améliorer vos compétences toute votre vie, pour toujours être désirable sur le marché de travail par exemple.

Le conseil de Warren Buffett ici est de faire tous ce que vous pouvez pour améliorer vos compétences.


7 sources de financement de démarrage

Partager Le fait de mettre tous ses œufs dans le même panier ne sera jamais considéré comme une bonne stratégie d’affaires, surtout lorsqu’il s’agit de financer votre nouvelle entreprise. Diversifier vos sources de financement permettra non seulement à votre entreprise en démarrage de mieux résister aux baisses éventuelles, mais également d’améliorer […]