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LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)

dès lors que nous avons gagné un client , nous faisons notre maximum pour le garder et pour accroitre le volume d’affaires réalisées avec lui. Voilà qui revient beaucoup moins cher que de chercher continuellement de nouveaux clients: le coût de la fidélisation et du développement d’une clientèle existante est, de façon générale, trois fois moins élevé que celui de la prospection.

8 Conseils de Seth Godin pour créer un produit remarquable

#1 Faites un pas de plus, ou même deux. Identifiez un concurrent qu’on considère en général comme d’avant-garde et dépassez le. Peu importe ce qu’il fait, faites plus, mieux ou le contraire de ce qu’il fait.

#2. Votre produit est-il plus ordinaire que le sel ? Probablement pas. Alors trouvez 10 façons de modifier (pas la mode) pour rendre attrayant à une partie de votre public.